Vélo électrique familial et cargo PHILODO Traveller

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Politique de garantie de 2 ans de www.elekset.fr pour les appareils électroniques

1. Aperçu de la garantie

Chez elekset.fr, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits électroniques de haute qualité. Cette politique de garantie de 2 ans garantit à nos clients une tranquillité d'esprit lors de leurs achats chez nous. La garantie s'applique à tous les appareils électroniques vendus via notre boutique en ligne en Europe.

2. Couverture de la garantie

Cette garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie de 2 ans, Elekset.fr réparera ou remplacera le produit sans frais pour le client.

3. Période de garantie

La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette période n'est valable que si l'achat a été effectué directement via notre site officiel, elekset.fr .

4. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas :

- Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’accidents, de négligence ou de modifications non autorisées.
- Les dommages causés par des catastrophes naturelles (par exemple, inondations, incendies, tremblements de terre).
- L'usure résultant d'une utilisation normale.
- Tout produit acheté auprès de détaillants ou revendeurs non autorisés.
- Problèmes logiciels, y compris des problèmes avec les applications installées.

5. Comment bénéficier du service de garantie

Pour bénéficier du service de garantie, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez le service client : contactez notre équipe du service client par e-mail à l'adresse info@elekset.fr. Indiquez votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

2. Retour du produit : Une fois votre réclamation validée, vous recevrez des instructions sur la manière de retourner le produit défectueux. Il vous sera peut-être demandé de nous renvoyer le produit pour inspection.

3. Évaluation : À la réception du produit, nos techniciens évalueront le problème. Si le produit s'avère défectueux et couvert par la garantie, nous le réparerons ou le remplacerons à notre discrétion.

6. Politique de remboursement

Si un produit est jugé irréparable, les clients peuvent recevoir un remboursement complet ou un remplacement, sous réserve de la disponibilité des stocks. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine.

7. Limitation de responsabilité

Nutika.eu n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de tout dysfonctionnement de ceux-ci, dans la mesure permise par la loi.

8. Loi applicable

Cette politique de garantie est régie par les lois de la Lituanie et tout litige découlant de cette garantie sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lituanie.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de garantie, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

Courriel : info@elekset.fr

Merci d'avoir choisi elekset.fr . Nous apprécions votre confiance et sommes là pour vous aider à répondre à tous vos besoins en matière de garantie !

Remarque : Veuillez conserver votre preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) car elle sera nécessaire pour toute réclamation au titre de la garantie.